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Preguntas Frecuentes
🛒✨ Pasos Sencillos para Realizar tu Compra:
Realizar una compra en nuestro sitio es super sencillo. ¡Sigue estos simples pasos!
1. Ingresa a https://www.lookrollers.com.ar/allproducts/?mpage=2 y elegí tus cortinas.
- Selecciona el tipo de cortina que mejor se adapte a tus espacios, dependiendo de la función (Ver descripción de productos) que necesites según el ambiente de tu hogar u oficina.
2. Revisa las Medidas:
- Selecciona la medida que mas se adapte a tu ventana recordando el siguiente consejo: Las medidas deben ser tomadas de ANCHO X ALTO, contemplando los marcos externos. Recomendamos agregar entre 5 y 10 cm por CADA LADODEPENDIENDO DEL ESPACIO QUE CUENTES, para que tu cortina cumpla mejor su función, y cubra la superficie de manera satisfactoria. En caso de no contar con espacios extra (algo bastante común), selecciona la medida de MARCO A MARCO, la cortina cumple la función perfectamente,
- Una vez que tengas las medidas selecciona la medida en la web, recordando que las mismas, son FINALES.
3. Luego elige tipo de comando, caída y cantidad de cortinas:
-Una vez seleccionado la medida, deberás elegir el comando (Posición de la cadena) el cual puede ser izquierdo o derecho, la caída, la cual puede ser contra el vidrio o caída tipo cascada y por ultimo la cantidad de cortinas que necesitas de cada una.
4. Agrega tu cortina al carrito e inicia la Compra:
- Completa correctamente los datos requeridos en los casilleros, asegurándote de proporcionar la información necesaria para la entrega.
5. Selecciona el Envío:
- Da clic en Agregar al carrito, luego ve a tu carrito e "Iniciar compra" para continuar con el proceso.
6. Elige la Modalidad de Pago:
- Selecciona la modalidad de pago de tu compra. Contamos con diversas opciones para tu comodidad.
7. ¡Listo para Enviar!
- Confirma tu pedido y ¡listo! Tus cortinas están en camino.
¡Esperamos que disfrutes de tus nuevas cortinas y que transformen por completo tus espacios! Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte. ¡Feliz compra! 🌟🏡
Hace click aquí: https://drive.google.com/file/d/1hZhrmmuQcxV2Hwlxrs51uzpcNDxjnQrM/view?usp=sharing
👷 Servicio de Colocación:
- Ofrecemos servicio de colocación en Capital Federal, Gran Buenos Aires, La Plata, Mar del Plata, Chapadmalal y Miramar.
- Incluye 2 visitas a domicilio, medición, traslado, entrega y colocación del pedido, así como los materiales para la instalación 🏡.
CUIDADOS:
¡Mantener tu cortina roller limpia es muy sencillo! Te dejamos algunos consejos:
🧽 Para manchas secas, podés utilizar un trapo con alcohol fino o agua con jabón. Para el polvo, simplemente pasa un trapo seco, plumero o aspiradora.
🚫 NO UTILIZAR: Lavadoras, productos químicos fuertes (lavandina, ácidos, desengrasantes, etc.), ni abrasivos.
🚫 NO: Acciones bruscas con la cadena ni en ángulos agresivos.
🚫 NO: Acercar la tela a fuentes de calor intenso como estufas o hornallas.
💡 Consejo: Mantener los mecanismos y telas libres de suciedad, insectos y polvillo, asegura el correcto funcionamiento de la cortina.
¡Con estos cuidados simples, tu cortina se mantendrá en excelente estado por mucho tiempo! 🌈✨
BLACKOUT
▷ Oscuridad 100%
▷ Aislante térmico
▷ Aislante acústico
▷ Protección rayos UV
↓ En el boton naranja de info blackout, podes ver un video en alta calidad mas información del producto!
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SANSCREEN 5%
▷ Grado de apertura de luz que tiene su tejido: 5%
▷ Aislante térmico
▷ Aislante acústico
▷ Protección rayos UV
↓ En el boton naranja de info Sunscreen 5%, podes ver un video en alta calidad mas información del producto!
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SANSCREEN 6%
▷ Grado de apertura de luz que tiene su tejido: 6%
▷ Aislante térmico
▷ Aislante acústico
▷ Protección rayos UV
↓ En el boton naranja de info Sunscreen 6%, podes ver un video en alta calidad mas información del producto!
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CORTINA DUO
▷ Maxima funcionalidad, telas blackout y sunscreen fusionadas en la misma cortina doble.
▷ Aislante térmico
▷ Aislante acústico
▷ Protección rayos UV
↓ En el boton naranja de info duo, podes ver un video en alta calidad mas información del producto!
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En Look RollerHouse, nuestra prioridad es brindar la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Si tu pedido llegó en mal estado, ¡no te preocupes! Contáctanos y te enviaremos uno nuevo.
Tené en cuenta lo siguiente:
En los primeros 7 días desde la entrega en tu domicilio, puedes realizar la devolución del pedido por roturas en el envío. Nosotros nos encargaremos de los costos de traslado para que recibas tu nueva cortina lo antes posible.
Si el cambio es por elección del cliente o un error en la compra, el cliente deberá abonar el costo de envío y la diferencia de precio, si correspondiera.
Pasos para Devolución:
1️⃣ Contáctanos por correo electrónico a soporte.lookrollerhouse@gmail.com con el asunto "Devolución". Proporciona el número de orden de tu compra y explícanos la situación a resolver. Si se trata de un producto con fallas, adjunta fotos si fuera necesario 📷.
2️⃣ Te enviaremos una etiqueta que debes imprimir y pegar en el paquete tal como llegó el producto. Déjalo en cualquier sucursal de OCA cercana 📦.
3️⃣ Una vez que recibamos el producto en nuestras instalaciones, procederemos a resolver el problema en cuestión.
¡Estamos acá para garantizar tu satisfacción en cada paso del proceso de compra! 🛍️👍